Heeft u een webshop waar u lange, hangende of kwetsbare producten verkoopt? Worden uw ambities belemmerd door een te klein magazijn? Of bent u teveel tijd kwijt met de logistiek? Wij kunnen het logistieke proces voor u overnemen. Zodat u kunt doen waar u goed in bent. En wij ook.
U heeft altijd inzicht in het logistieke proces
Wanneer u het logistieke proces bij ons onderbrengt, vinden wij het belangrijk dat u altijd inzicht heeft in de status van de opdrachten. U kunt al uw opdrachten volgen in ons Track & Trace systeem. Wij houden u verder op de hoogte met performance overzichten en dagelijkse terugkoppelingen. Zo komt u niet voor verrassingen te staan.
De consument kiest
Uw klant kan zelf aangeven op welke dag hij of zij de bestelling wil ontvangen. Wil uw klant dat het pakket ergens anders wordt bezorgd, bijvoorbeeld bij een familielid, bij de buurman of op het werk? Dat kan. Uw klant wijzigt het afleveradres gemakkelijk bij ons.
Uw klant weet wanneer wij komen
Uw klant ontvangt een e-mail met daarin de datum en het verwachte levertijdstip en een link naar onze Track & Trace pagina. Met Track & Trace kan uw klant op de dag van aflevering zien hoe laat de bestelling wordt geleverd. De geplande tijd wordt dynamisch aangepast als de chauffeur eerder of later komt. Uw klant kan ook aangeven dat hij of zij een SMS bericht wil ontvangen voor aankomst. Zo hoeft uw klant niet de hele tijd thuis te wachten tot de chauffeur komt. Daarnaast voorkomt de uitgebreide Track & Trace onnodige telefoontjes naar uw klantenservice afdeling.