Wanneer het nog stil is op straat en de meeste mensen nog onder de wol liggen, stapt Klaas Akershoek (62) uit Lelystad al in zijn wagen. Koffie op, sleutels in het contact en op naar de eerste adressen om pakketten af te leveren. Dat is hoe zijn ochtend er al 27 jaar uitziet als chauffeur bij NE. En nog altijd stapt hij in met hetzelfde gevoel als op zijn eerste dag.
Voordat Klaas in juli 1998 bij NE DistriService begon, werkte hij als chauffeur bij een ander bedrijf. Toen een aantal oud-collega’s de overstap maakten naar NE DistriService en daar vol enthousiasme over vertelden, was Klaas meteen geïnteresseerd. Na zijn opzegtermijn kon hij aan de slag en merkte al snel hoe anders het voelde: meer vrijheid, lichter werk en een fijn team om hem heen.
Met zijn BE- en CE-rijbewijs rijdt Klaas dwars door Nederland. Twintig jaar lang kende hij vooral Rotterdam als zijn broekzak, tegenwoordig koerst hij regelmatig richting Almelo, Groningen, Apeldoorn, Friesland en Limburg. Vijftig of zestig adressen op een dag? Klaas doet het maar al te graag om gordijnen, spiegels, insectenwering, trapleuningen en meer schadevrij af te leveren.
Rijden in druk stadsverkeer vraagt wel om constante alertheid. “Bij het rijden in het verkeer moet je overal oog en oor voor hebben. Bij NE zijn al onze wagens voorzien van genoeg camera’s en spiegels om onze veiligheid en die van andere weggebruikers te waarborgen. Vooral in Amsterdam of Rotterdam is dat geen overbodige luxe.” De kennis en routine die hij in al die jaren heeft opgebouwd, maken uiteraard ook verschil.
Klaas werkt vier dagen per week, maar maakt gemiddeld twaalf uur per dag. Hij waardeert de ruimte die het werk hem geeft. “Je kunt zelf bepalen of je een ijsje gaat halen of een boodschap wil doen.” Er zijn regels en digitaal toezicht, maar Klaas ervaart dat niet als druk. De veiligheid die dit oplevert, geeft juist samen met het vertrouwen dat NE in hem stelt, een fijn gevoel. Die betrokkenheid vertaalt zich direct naar de klant. Als verkeersvertraging zijn route in de war schopt, pakt Klaas vaak door. “Zo heeft een particulier niet voor niets een dag vrij genomen om een pakket te ontvangen.”
Voor Klaas is een pakket afleveren nooit slechts een handeling. “Een pakketje netjes afleveren en een praatje of grapje maken, even de tijd nemen moet kunnen.” Die persoonlijke aanpak is voor hem wat het werk echt de moeite waard maakt, voor hemzelf én voor de klant.
Directeur Arjen ziet dat ook: “Veel chauffeurs werken al heel lang bij ons, sommigen zijn zelfs van het eerste uur. Ze hebben het naar hun zin. Een aantal gaat nog een stapje verder, waar Klaas een mooi voorbeeld van is. Hij is een chauffeur puur sang en komt weleens met een potentiële klant als hij denkt dat er een samenwerking in zit.”
“Ik heb het hier naar mijn zin, omdat ik goed in mijn werk ben en omdat klantcontact iets is dat mij energie geeft. Vanuit NE krijg ik ook de ruimte om dat contact te maken,” zegt Klaas. Een mooie combinatie van trots op NE en op zichzelf, maar ook waardering voor zijn collega’s spreekt hij graag uit: “Ik lever de pakketten af, maar de mensen in onder andere het DC doen het meeste werk. Dat waardeer ik enorm.”
NE DistriService groeit hard en zoekt nieuwe collega’s die net als Klaas met plezier aan de slag willen, op de weg én in het distributiecentrum. Er zijn fulltime en parttime functies beschikbaar en chauffeurs met alle typen rijbewijzen zijn welkom.
Lang, kwetsbaar, hangend of afwijkend van formaat? Waar standaard vervoerders afhaken, zijn wij gebouwd voor wat jij vervoert. Schadevrij, op tijd en zonder gedoe.
Organisaties in o.a. woningdecoratie, bouw en beurzen kiezen voor NE DistriService om faalkosten te voorkomen en moeiteloos op te schalen. Ook weten wat samenwerken met NE DistriService jouw organisatie oplevert?
