De feestdagen en vakantieperiode: een tijd vol gezelligheid, maar ook een periode waarin logistieke uitdagingen nét even wat groter zijn. Dit is de tijd waarin de vraag naar flexibele oplossingen stijgt. Het blijven feestdagen voor iedereen, met onze doordachte planning en flexibele aanpak. Wij begrijpen dat bedrijven in deze periode hun beschikbaarheid aanpassen en buigen mee. Jij wilt dat alles soepel blijft verlopen en dat iedereen perfect bediend wordt. Bij NE DistriService zetten we graag die extra stap om onze klanten volledig te blijven ontzorgen. In de zomerperiode zorgen wij dat onze service nóg meer op de klant wordt afgestemd - zonder ons betrouwbare routeschema aan te passen. In die speciale, laatste week van het jaar passen wij dat schema aan, waar nodig - maximaal maatwerk! Als altijd kun je rekenen op proactieve communicatie.
Sommige klanten sluiten tijdelijk hun deuren, anderen willen hun leveringen op een later moment ontvangen. Daarom hanteren we (vanaf 2024) onze beproefde vakantieprocedure ook tijdens de feestdagen.
Jouw klant geeft vooraf door wat nodig is: wanneer deuren gesloten blijven en welke specifieke afleverwensen er zijn. Wij slaan de goederen veilig op en leveren ze precies op het juiste moment uit - wanneer jouw klant er weer klaar voor is. Dankzij onze jarenlange ervaring en een efficiënte aanpak optimaliseren we de routes. Terwijl anderen tegen logistieke obstakels aanlopen, blijf jij je klanten ook rondom de feestdagen optimaal bedienen, zonder gedoe.
En: wij analyseren de aflevergegevens in deze periode, omdat wij het volgend jaar nóg beter willen doen!
Bij NE DistriService weten we dat goede communicatie de sleutel is tot een soepel proces. Wij geven graag een seintje dat we klaarstaan om jou met vlotte logistiek zorgenvrij door de feestdagen en vakantieperiode te helpen:
Laadmeldingen met extra informatie
Elke nacht sturen wij jouw klanten laadmeldingen met geplande levertijden. Vanaf juni voegen we de vraag toe wanneer hun vakantieperiode is, met een directe link om die planning door te geven.
Vraag bij retouropdrachten
Ook bij retouropdrachten stellen we deze vraag vanaf juni. Het is een laagdrempelige manier om ons tijdig op de hoogte te stellen van de wensen van jouw klanten.
Inventarisatielijst en opvolging per e-mail
Voor klanten die nog niet hebben gereageerd, houden we een overzicht bij. We volgen dit proactief op met een vriendelijke e-mail.
Uiteindelijk is ons doel: logistieke uitdagingen oplossen, zodat eenieder zich kan focussen op het succes van zijn/haar onderneming.
In alles wat we doen, staat het ontzorgen van onze klanten centraal. Tijdens de feestdagen en vakanties is dit niet anders. Waar anderen vastlopen in het proces, zetten wij nét dat stapje extra. Dat betekent dat we flexibel en proactief met klanten meedenken over sluitingstijden, leveringen en opslagbehoeften. Deze persoonlijke aanpak is waar wij ons in onderscheiden.