Sinds 2018 produceert en verkoopt Horrentotaal horren op maat: geen standaardformaten uit het schap, maar écht maatwerk voor iedere klant. Wat begon als een gerichte niche, groeide uit tot een van de grotere spelers in horren op maat in Nederland. Particulieren door heel het land vertrouwen erop dat hun huis insectvrij blijft, zonder in te leveren op uitzicht of gemak. Bestuurder Arjan vertelt over zijn ervaring met de samenwerking tussen Horrentotaal en NE DistriService.
Horrentotaal kwam via-via bij NE DistriService terecht, aangeraden binnen hun eigen netwerk, en na goede ervaringen zijn we nu al vier jaar verder. De behoefte was duidelijk: een transporteur die zijn afspraken nakomt, dat is het belangrijkste. Voor Horrentotaal is de bezorging namelijk niet zomaar een laatste stap, maar misschien wel het belangrijkste moment in de klantbeleving; schadevrije levering is bij insectenwering namelijk nóg urgenter en maakt de klant blij. Om dat zorgvuldige transport te waarborgen was een partij nodig waar blind op te vertrouwen is: dat werd NE DistriService.
Voor Horrentotaal draait de samenwerking om een combinatie van snelheid, bereikbaarheid én afspraken die gewoon nagekomen worden. Zo ziet dat er in de praktijk uit volgens Arjan:
Daarnaast draait het voor Arjan om het verschil dat NE DistriService maakt ten opzichte van anderen: “Je hebt partijen die vriendelijk zijn, maar niet adequaat genoeg handelen én je hebt partijen die leveren, maar waar je niemand te pakken krijgt. Bij NE hebben ze het beide op orde: ze zijn vriendelijk, spelen kort op de bal, zijn goed bereikbaar en alles is altijd goed geregeld qua levering.”
In de piekperiode van Horrentotaal loopt het volume flink op; het warme weer zorgt voor meer vraag naar insectenwering. Dat is een belangrijk moment waarop een transporteur er moet zijn, de klant moet op je kunnen rekenen. Ook in die piekperiode kwam NE DistriService positief naar voren voor Arjan: “Er bleef gewoon op tijd geleverd worden en de bereikbaarheid tussendoor was net zo goed en stipt als tijdens rustige periodes. Dat was voor mij het bewijs dat NE DistriService onder iedere druk blijft presteren zoals ze dat daarvoor ook deden.”
Terwijl Horrentotaal de afgelopen jaren flink is gegroeid, is wat NE DistriService voor het bedrijf doet steeds hetzelfde gebleven: het schadevrij leveren van de horren naar particulieren door heel het land. Die stabiliteit is precies waar Horrentotaal naar op zoek was. “Het is een samenwerking waar je niet over hoeft na te denken”, vertelt Arjan. En dat is misschien wel het grootste compliment dat je als transportpartner kunt ontvangen!
Horrentotaal hoopt dat de samenwerking blijft zoals ze is. Wat Arjan betreft verandert er niets aan de basis: “NE DistriService verzorgt het transport en groeit gewoon mee met het bedrijf. Zolang het loopt zoals het loopt, zijn wij enorm tevreden.”
Eigenlijk vat de hele samenwerking zich samen in één zin: NE DistriService doet wat ze beloven. Arjan: “Dat NE DistriService dat moment keer op keer goed laat verlopen, geeft ons de ruimte om op het eigen werk te richten.”
Maatwerk, kwetsbaar, of gewoon veel volume in de piek die je zorgeloos van A naar B wil hebben? Wij zijn klaar voor iedere uitdaging die jouw levering met zich meebrengt. Op tijd, netjes en zonder gedoe geleverd.
